AGB

Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen gelten für 30 Tage ab dem Kauf. Wenn seit deinem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir dir keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten. Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss dein Produkt unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du es erhalten hast.

Sobald du deine Rücksendung registriert hast, werden wir dich mit Anweisungen zur Rücksendung deines Produkts kontaktieren. (Denk daran, auch deinen Spam-Ordner zu überprüfen, wenn du innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort erhalten hast)

Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Die Versandkosten werden automatisch zum Zeitpunkt der Rückerstattung vom zu erstattenden Betrag abgezogen (sollte der Bestellwert 35,- € nicht übersteigen). Die Rückerstattung dauert bis zu 10 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir deine Rücksendung erhalten haben (Erfahre mehr unter der Registerkarte Rückerstattung).

Registriere deine Rücksendung im untenstehenden Formular.

Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deinen zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

Wenn deine Rücksendung genehmigt wurde, wird deine Rückerstattung bearbeitet und die Gutschrift erfolgt automatisch auf das von dir gewählte Zahlungsmittel. Eine Rückerstattung über ein anderes Zahlungsmittel als das beim Kauf verwendete ist nicht möglich.

Rückerstattung PayPal: Es wird auf dieselbe PayPal-Adresse zurückerstattet, mit der die Zahlung beim Kauf getätigt wurde.
Rückerstattung Kreditkarte: Es wird auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet, mit der die Zahlung beim Kauf getätigt wurde.
Rückerstattung Klarna: Es wird auf dasselbe Klarna-Konto zurückerstattet, mit dem die Zahlung beim Kauf getätigt wurde.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung?
Bitte denk daran, dass es bis zu 10 Werktage ab dem Zeitpunkt dauern kann, an dem wir deine Rücksendung erhalten haben, bis die Rückerstattung erfolgt. Wenn du deine Rückerstattung nicht innerhalb von 10 Werktagen, nachdem wir dich benachrichtigt haben, dass wir deine Rücksendung erhalten haben, erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter: kontakt@leonieitems.de

Hast du ein Produkt erhalten, welches Fehler aufweist oder beschädigt ist? Wir entschuldigen uns sehr dafür! Bitte füll das untenstehende Formular aus, sodass wir dir schnellstmöglich helfen können.

Alternativ kannst du uns kontaktieren unter: kontakt@leonieitems.de
Gib bitte deine Bestellnummer an und füge Bilder des Defekts in der E-Mail hinzu und wir helfen dir gerne weiter!
(Denk daran, auch deinen Spam-Ordner zu überprüfen, wenn du innerhalb von 1 Werktag keine Antwort erhalten hast)

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Bei einem besonders hohen Bestellaufkommen (zum Beispiel während Aktionen und Feiertagen) kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands für alle Bestellungen im Wert von 35 € oder mehr an. Bei Bestellungen unter 35 € fällt eine Versandkostenpauschale von 3,90 € an, die im Falle einer Rücksendung nicht erstattet wird.

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert normalerweise 1–3 Werktage mit DHL. Das Paket wird direkt in deinen Briefkasten geliefert. Wenn du weitere Fragen dazu hast oder Probleme bei der Lieferung auftreten, kontaktiere bitte unseren Kundendienst unter kontakt@leonieitems.de. Wir helfen dir gerne weiter.

Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald deine Bestellung verpackt und versandt wurde.

Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, wird eine Bestellbestätigung an deine E-Mail-Adresse gesendet. Hier findest du alle Informationen zu Produkt, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.
Sollte sich ein Fehler in der Auftragsbestätigung befinden, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail unter kontakt@leonieitems.de.

Alle Preise sind in EURO inklusive 19 % MwSt. angegeben. Wir behalten uns Preisänderungen bei Preisänderungen seitens des Lieferanten, fehlerhaftem Abdruck in der Preisliste oder Ungenauigkeiten der Preise aufgrund falscher Angaben vor.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen.

Druckfehler auf dieser Webseite behalten wir uns vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen des Produkts wiedergeben, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung ein gewisser Farbunterschied auftreten kann. Wir tun immer unser Bestes, um das Produkt so genau wie möglich zu belichten.

Gemäß der EU-Cookie-Richtlinie müssen Besucher einer Webseite aus Datenschutzgründen auf die Verwendung von Cookies hingewiesen werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um das Surfen eines Benutzers im Internet zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die besuchte Webseite anfordert, die auf deinem Computer gespeichert wird, um den Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies automatisch abgelehnt werden. Marketing-Cookies (Meta, Google, TikTok, Snapchat) setzen wir nur mit deiner Einwilligung über unseren Cookie-Hinweis; deine Auswahl kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.

Durch den Einkauf auf leonieitems.de akzeptierst du unsere Datenschutzbestimmungen und die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Wir schützen deine Privatsphäre und erheben nicht mehr Informationen, als für die Abwicklung deiner Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben deine Daten niemals ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter.

Essentials by Marie Rose ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die du uns als Kunde mitgeteilt hast. Deine personenbezogenen Daten werden von uns verwendet, um deine Bestellung zu bearbeiten und in den Fällen, in denen du einen Newsletter oder ein Werbeangebot angefordert hast, um das Marketing an deine individuellen Bedürfnisse anpassen zu können. Die folgenden Informationen geben einen Überblick darüber, wie wir deine Daten gemäß der Datenschutzverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.

Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.

Welche Informationen speichern wir?
Damit unser Kundenservice deine Bestellung bearbeiten und diesbezügliche Fragen beantworten kann, speichern wir Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie. Deine Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten haben, beispielsweise zur Erfüllung der Vereinbarung zwischen uns oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung aus beispielsweise dem Buchführungsgesetz.

Zahlungsdienstleister: Für die Zahlungsabwicklung übermitteln wir die erforderlichen Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Stripe Payments Europe Ltd. bzw. Klarna Bank AB. Versand: DHL Paket GmbH erhält Name und Lieferadresse zur Zustellung.

Deine Rechte: Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreibe uns an kontakt@leonieitems.de. Beschwerden kannst du an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde richten (Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein).

Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen der AGB werden online auf der Webseite veröffentlicht. Mit dem Kauf oder dem Besuch der Webseite gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.

In Fällen, in denen eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Kundenservice des Unternehmens und dem Kunden beigelegt werden kann, kannst du dich als Kunde an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden: https://www.evz.de

Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen / Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt). Solche Bedingungen können beispielsweise ein Streik, Feuer, Krieg, eine Regierungsentscheidung, reduzierte oder fehlende Lieferung von einem Lieferanten sein. Darüber hinaus wird keine Verantwortung für Änderungen der Produkte / Produkteigenschaften durch den jeweiligen Lieferanten und andere Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernommen.

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Klarna als Zahlungsoption an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung und Ratenkauf setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Deine personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt. Um dir die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna übermitteln.

Versandverarbeitungszeit: Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Bei einem besonders hohen Bestellaufkommen (zum Beispiel während Aktionen und Feiertagen) kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Versandpreise & Lieferzeiten: Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands für alle Bestellungen im Wert von 35 € oder mehr an. Bei Bestellungen unter 35 € fällt eine Versandkostenpauschale von 3,90 € an, die im Falle einer Rücksendung nicht erstattet wird.

Voraussichtliche Lieferzeit: Der Versand innerhalb Deutschlands dauert normalerweise 1–3 Werktage mit DHL. Das Paket wird direkt in deinen Briefkasten geliefert.

Lieferbestätigung & Auftragsverfolgung: Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald deine Bestellung verpackt und versandt wurde.

Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen gelten für 30 Tage ab dem Kauf. Wenn seit deinem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir dir keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten. Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss dein Produkt unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du es erhalten hast.

Sobald du deine Rücksendung registriert hast, werden wir dich mit Anweisungen zur Rücksendung deines Produkts kontaktieren. Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Die Rückerstattung dauert bis zu 10 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir deine Rücksendung erhalten haben.

Widerrufsrecht: Als Verbraucher hast du zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.